อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณตกลงกับเรา

ก่อนเปิดบัญชีกับ tkbpg คุณตกลงตามข้อกำหนดชุดนี้ ซึ่งบอกชัดว่าใครใช้บริการได้ เราดูแลเงินฝากถอนอย่างไร และคุณมีสิทธิอะไรบ้าง สิทธิการเข้าถึงบางส่วนขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ของคุณ อ่านให้ครบก่อนกดยอมรับ

เปิดบัญชีชัดเจนยืนยันตัวตนสิทธิของคุณกฎหมายท้องถิ่น
tkbpg ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณตกลงกับเรา
การดูแลข้อมูล

เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณอย่างไร

ข้อกำหนดจะไม่มีความหมายถ้าเราไม่บอกว่าจัดการข้อมูลคุณยังไงจริงๆ ตรงนี้เราลงรายละเอียดเรื่องการเก็บข้อมูล คุกกี้ ความปลอดภัยบัญชี และวิธีที่คุณขอแก้ไขหรือลบข้อมูลได้ สิทธิบางส่วนขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ของคุณ เราจึงเขียนให้ตรงกับสิ่งที่ทำได้จริง

การเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการฝากถอนไว้เท่าที่จำเป็นตามข้อบังคับทางการเงิน เมื่อพ้นระยะที่กฎหมายกำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่ระบุตัวตนได้

คุกกี้บนเว็บ

เราใช้คุกกี้เพื่อจำการเข้าสู่ระบบและปรับหน้าให้เหมาะกับมือถือ คุณปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่การล็อกอินอาจต้องยืนยันตัวตนบ่อยขึ้น

ความปลอดภัยบัญชี

การเข้าสู่ระบบใช้รหัส OTP ส่งไปเบอร์ที่ผูกไว้ และการถอนจะจับคู่ชื่อกับช่องทาง PromptPay หรือ Wallet ของคุณก่อนอนุมัติทุกครั้ง

ขอแก้ไขหรือลบ

ส่งคำขอเข้าถึงหรือลบข้อมูลผ่านแชทหรืออีเมลในหน้าติดต่อ เรายืนยันตัวตนก่อน แล้วดำเนินการตามสิทธิที่กฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ของคุณรองรับ

ติดต่อเรื่องข้อกำหนด

ช่องทางถามเรื่องเงื่อนไขบัญชี

มีข้อสงสัยเรื่องข้อกำหนด ไม่ต้องเดาเอง ทักหาทีมช่วยเหลือบัญชีได้โดยตรง ไม่ว่าจะเรื่องการยืนยันตัวตน การจับคู่ชื่อช่องทางชำระเงิน หรือคำขอลบข้อมูล เราตอบเป็นภาษาไทยและอ้างอิงข้อกำหนดจริงให้ดูเป็นข้อๆ ผู้เล่นในจังหวัดขอนแก่นก็ทักผ่านมือถือได้เหมือนกัน

แชทช่วยเหลือบัญชี เปิดแชทในหน้าบัญชีเพื่อสอบถามเรื่องเงื่อนไข การยืนยันตัวตน หรือสถานะการถอน ทีมงานตอบเป็นภาษาไทยและอ้างอิงข้อกำหนดจริงให้ดูทีละข้อ
อีเมลเรื่องข้อมูล ส่งคำขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวทางอีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อ แนบชื่อบัญชีและช่องทางชำระเงินที่ผูกไว้เพื่อให้เรายืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ
ศูนย์ช่วยเหลือ หน้าศูนย์ช่วยเหลือรวมคำตอบเรื่องกฎการเปิดบัญชี การฝากถอนผ่าน PromptPay และ SCB Easy รวมถึงขั้นตอนเมื่อรายการถูกพักเพื่อตรวจสอบ

คำถามเรื่องข้อกำหนดและสิทธิของคุณ

รวมคำถามที่คนถามเราบ่อยที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนด การใช้ข้อมูล และสิทธิในการเข้าถึงบัญชี ถ้ายังไม่เจอคำตอบที่ต้องการ ทักแชทช่วยเหลือบัญชีได้เลย

คุณต้องมีอายุถึงเกณฑ์ตามกฎหมายในพื้นที่ของคุณและใช้บัญชีในนามตัวเองเท่านั้น เรายืนยันข้อมูลกับชื่อเจ้าของช่องทางชำระเงินที่ผูกไว้ก่อนอนุมัติการถอน

เราจับคู่ชื่อเพื่อยืนยันว่าเงินถอนเข้าบัญชีเจ้าของจริง ถ้าชื่อไม่ตรงกัน รายการจะถูกพักไว้จนกว่าคุณจะส่งเอกสารยืนยันตัวตนให้ครบ

ได้ ส่งคำขอผ่านแชทหรืออีเมลในหน้าติดต่อ เรายืนยันตัวตนก่อนแล้วจึงดำเนินการตามสิทธิที่กฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ของคุณรองรับ

เราเก็บประวัติการฝากถอนไว้เท่าที่ข้อบังคับทางการเงินกำหนด เมื่อพ้นระยะนั้น ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่ระบุตัวตน

เราแจ้งการแก้ไขผ่านช่องทางบัญชีของคุณก่อนมีผลบังคับใช้ การใช้บริการต่อหลังจากนั้นถือว่าคุณรับทราบเงื่อนไขใหม่แล้ว

การเข้าถึงบางส่วนขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ของคุณ เราปรับบริการให้ตรงกับข้อบังคับที่บังคับใช้จริง จึงมีบางฟีเจอร์เปิดเฉพาะบางเขต
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต