อ้างอิง

ข้อกำหนดทางกฎหมายที่คุณควรรู้

tkbpg ดำเนินงานอย่างโปร่งใส ข้อกำหนดทางกฎหมายและนโยบายที่ระบุในหน้านี้ใช้บังคับตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ สิทธิ์ในการเข้าถึงบริการและการใช้งานบัญชีขึ้นอยู่กับข้อบังคับที่มีผลบังคับในพื้นที่ที่คุณอาศัยอยู่

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดการใช้งานสิทธิ์ของผู้ใช้การคุ้มครองข้อมูล
tkbpg ข้อกำหนดทางกฎหมายที่คุณควรรู้
ความปลอดภัยข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ความปลอดภัยของข้อมูลบัญชีคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การเข้าสู่ระบบด้วย OTP ไปจนถึงการยืนยันธุรกรรมผ่าน PromptPay หรือ SCB Easy ข้อมูลที่คุณให้มาจะถูกเก็บรักษาตามมาตรฐานที่เกี่ยวข้องกับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลา โดยติดต่อผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุไว้

การเข้าสู่ระบบด้วย OTP

ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบ คุณจะได้รับรหัส OTP ผ่านมือถือ เพื่อยืนยันว่าเป็นคุณเองที่เข้าใช้งานบัญชี ไม่ใช่บุคคลอื่น

การเก็บข้อมูลและระยะเวลา

เราเก็บข้อมูลธุรกรรมและบัญชีตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เมื่อพ้นกำหนด ข้อมูลที่ไม่จำเป็นจะถูกลบออกจากระบบ

สิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูล

หากข้อมูลในบัญชีของคุณไม่ถูกต้อง แจ้งทีมซัพพอร์ตพร้อมเอกสารประกอบ เราจะดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขให้

การรักษาความลับของธุรกรรม

ข้อมูลการฝากและถอนเงิน รวมถึงรายละเอียดบัญชี Wallet และ SCB Easy จะไม่ถูกแชร์โดยไม่จำเป็น

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อทีมงานเรื่องกฎหมายและบัญชี

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายของเรา ต้องการขอข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ หรือต้องการแจ้งข้อกังวลด้านกฎหมาย ทีมซัพพอร์ตพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง คำขอที่เกี่ยวกับการเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวจะได้รับการดำเนินการตามขั้นตอนการยืนยันตัวตนก่อน

แชทสด เปิดหน้าบัญชีของคุณ แล้วแตะไอคอนแชทที่มุมขวาล่าง ทีมงานจะรับเรื่องของคุณและแจ้งขั้นตอนถัดไป
อีเมล ส่งคำขอมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำขอ เพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้ทันที
แบบฟอร์มออนไลน์ กรอกแบบฟอร์มคำขอในหน้าตั้งค่าบัญชี เลือกหัวข้อ 'ข้อมูลส่วนตัวและนโยบาย' แล้วอธิบายรายละเอียดที่ต้องการ

ข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของคุณ

หัวข้อที่ผู้ใช้ถามมาบ่อยที่สุดเกี่ยวกับนโยบาย สิทธิ์ข้อมูล และการติดต่อขอความช่วยเหลือด้านกฎหมายของ tkbpg

เราเก็บชื่อ หมายเลขบัญชีธนาคาร และประวัติธุรกรรม เพื่อใช้ในการยืนยันตัวตนและดำเนินการฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy เท่านั้น

ได้เลย ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทหรือแบบฟอร์มในหน้าบัญชี ระบุว่าต้องการขอดูข้อมูล ทีมงานจะดำเนินการหลังยืนยันตัวตนเรียบร้อย

แจ้งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ต เราจะพิจารณาตามข้อบังคับทางกฎหมายที่มีผลบังคับในพื้นที่ของคุณ บางส่วนของข้อมูลอาจต้องเก็บไว้ตามกฎหมาย

ใช่ ผู้ใช้ในทุกพื้นที่ของประเทศไทย รวมถึงขอนแก่น อยู่ภายใต้นโยบายเดียวกัน โดยสิทธิ์และข้อบังคับขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นที่มีผลบังคับในภูมิภาคนั้น

ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมแนบเอกสารยืนยัน เช่น สำเนาบัตรประชาชนหรือหน้าสมุดบัญชีธนาคาร ทีมงานจะตรวจสอบและแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง

เราไม่เปิดเผยข้อมูลของคุณโดยไม่มีเหตุผลทางกฎหมาย ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือได้รับความยินยอมจากคุณอย่างชัดเจนก่อน
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต